Comment bien prospecter en 2025 ?

La montée en puissance de l’IA offre de nouvelles opportunités aux professionnels du marketing, mais exige aussi une adaptation constante. En effet, il faut développer une stratégie innovante pour tirer parti de ces avancées technologiques. Vous souhaitez améliorer votre taux de conversion et attirer plus de clients ? Voici les tendances prospection 2025 à suivre.

Approche hyper-personnalisée

À ne pas confondre avec la personnalisation, l’hyper personnalisation va bien au-delà de la simple utilisation du nom et de l’entreprise du prospect dans un email. Cette nouvelle approche commerciale consiste à créer une expérience client unique et sur mesure pour chaque prospect, en tenant compte de son comportement, ses besoins spécifiques et ses préférences. Pour les marketeurs, le principal défi est d’analyser en profondeur les données clients pour personnaliser leurs interactions et affiner leurs campagnes.

Automatisation et IA dans la prospection

L’automatisation prospection B2B est un excellent moyen de rationaliser les tâches répétitives et chronophages telles que la planification de rendez-vous. Mieux encore, elle permet d’envoyer des messages ciblés et d’améliorer le suivi des prospects.

Quant à l’IA, elle permet d’analyser prédictivement les données pour optimiser vos actions de prospection. Les outils IA vous aident à :

• Mieux connaître les comportements de vos prospects ;
• Identifier ceux qui correspondent le mieux à votre profil de client idéal ;
• Analyser leurs besoins et leurs attentes ;
• Personnaliser vos messages en conséquence.

Prospection multicanale

En 2025, il ne suffit plus de se limiter aux appels et aux emails. Une étude récente a montré que les marketeurs ayant utilisé plusieurs canaux pour prospecter leurs clients (approche multicanale) obtiennent un taux d’achat 280 %. C’est largement plus élevé que ceux des marques qui se limitent à un seul canal (approche monocanale).

Pour atteindre efficacement vos prospects et optimiser l’expérience utilisateur, vous devez adopter une démarche omnicanale. C’est l’une des meilleures techniques de prospection à privilégier. Elle consiste à combiner des canaux variés tels que les événements virtuels, les sites web ou encore les réseaux sociaux professionnels, LinkedIn en l’occurrence.

Éthique et conformité (RGPD)

Le RGPD est une réglementation européenne sur la protection des données personnelles, entrée en application en mai 2018.

Son objectif est de mieux protéger la vie privée des individus en renforçant la confidentialité et la sécurité de leurs informations personnelles.

Pour garantir une prospection efficace et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données, vous devez respecter les principes suivants :

• Collecter uniquement les informations nécessaires ;
• Informer les prospects ;
• Obtenir leur consentement ;
• Permettre le droit de retrait (désinscription) ;
• Sécuriser les données personnelles des prospects.

Face à l’émergence de nouvelles technologies telles que l’IA, quelles sont les meilleures techniques de prospection à adopter pour faire mouche auprès de vos prospects ?

1️⃣ Prospection basée sur la data

Une prospection réussie repose sur un ciblage précis de vos prospects. Mais impossible de toucher votre audience sans données fiables et complètes. Vous avez donc besoin de data de qualité, mises à jour et pertinentes pour votre activité.

C’est là qu’intervient le CRM (Customer Relationship Management). Grâce à ses fonctionnalités avancées, cet outil vous permet de segmenter et de prioriser vos prospects en fonction de différents critères :

• Démographiques : âge, sexe, localisation…
• Comportementaux : habitudes d’achat, interactions avec votre site web…
• Transactionnels : historique d’achats, panier moyen…

2️⃣ Automatisation intelligente

Comment puis-je devenir plus productif·ve sans avoir à fournir plus d’efforts ?

C’est la question qui brûle toutes les lèvres à l’heure où la performance est valorisée à outrance. Mais la bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions pour optimiser son efficacité sans forcément augmenter sa charge de travail.

Il s’agit de l’automatisation prospection B2B via des outils comme Lemlist, HubSpot, Mailshake. Ces plateformes vous aident à automatiser les tâches redondantes telles que l’envoi d’emails et le suivi des leads.

3️⃣ Social Selling et LinkedIn

Contrairement aux rumeurs qui courent, les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn n’ont pas perdu de leur utilité, bien au contraire !

En 2025, le Social Selling (commerce social) reste un levier indispensable pour :

• Développer votre réseau professionnel ;
• Engager les prospects via une approche conversationnelle ;
• Capter l’intérêt des décideurs en partageant du contenu pertinent.

4️⃣ Le retour du phoning ciblé

Le Social Selling n’est pas le seul à faire de la résistance dans le domaine du marketing numérique. On observe également un certain attachement au « cold calling » ou « phoning ». Non, la prospection téléphonique n’est pas morte !

En effet, près d’un tiers des professionnels de la vente BtoB (y compris la vente à distance) reconnait le phoning comme un moyen efficace de développer leur portefeuille clients.

Malgré quelques obstacles (comme la réticence croissante des prospects à décrocher), les appels téléphoniques restent un canal performant lorsqu’ils sont bien intégrés à une stratégie omnicanale.

5️⃣ Stratégie d’Inbound Marketing

La meilleure façon d’attirer naturellement des prospects est de leur offrir du contenu à forte valeur ajoutée. C’est l’essence même de l’Inbound Marketing en 2025. Un exemple concret : vous pouvez créer des livres blancs, des études de cas ou encore des webinaires.

Ces différents supports vous aident à établir des relations commerciales durables avec votre audience cible. En effet, vous leur fournissez des contenus de qualité qui répondent à leurs besoins et à leurs problématiques.

La mise en place d’une stratégie de prospection commerciale efficace requiert des ressources importantes et des compétences spécifiques. Cela implique de mobiliser du personnel qualifié et de se doter d’outils performants.

Les avantages de l’externalisation de la prospection

Vous n’êtes pas encore convaincu d’externaliser votre prospection commerciale en 2025 ? Les arguments suivants pourraient bien vous faire changer d’avis et opter pour un SDR externalisé :

• Gain de temps : confier la recherche de vos prospects à un professionnel externe vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, c’est-à-dire la vente.
• Expertise et performance : l’externalisation prospection commerciale vous permet d’obtenir des résultats rapides et efficaces, sans investir dans des outils onéreux et la formation de vos équipes de vente.
• Flexibilité : un prestataire externe spécialisé s’adapte à vos besoins spécifiques et module ses services à la carte (type de prospection, volume, ciblage…).

Quand opter pour la sous-traitance de la prospection ?

La sous-traitance de votre stratégie de prospection commerciale doit être envisagée dans l’une des situations suivantes :

• Manque de ressources internes

Votre équipe commerciale est déjà surchargée ? Vous manquez de compétences spécifiques en interne pour la gestion de la relation client ? La sous-traitance vous permet de libérer vos ressources internes et profiter d’une expertise professionnelle. Vous pouvez ainsi recentrer votre équipe sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Besoin d’une force de frappe rapide

Besoin de tester rapidement de nouveaux marchés ? Lancer une nouvelle offre ? Atteindre des objectifs de croissance ambitieux ? Grâce à la sous-traitance prospection commerciale, vous pouvez déployer rapidement une équipe de prospection dédiée, sans avoir à recruter et à former du personnel en interne.

Exemples de prestataires et solutions

Pour externaliser votre prospection commerciale, différentes options s’offrent à vous.

• Agences spécialisées en prospection digitale

Ces experts, comme LeadActiv, maîtrisent les techniques de prospection les plus récentes et les outils d’automatisation prospection B2B les plus performants. Ils vous accompagnent dans la définition de votre stratégie marketing, la mise en place de vos campagnes et le suivi de vos résultats en optimisant les interactions avec votre cible.

• Outils combinant prospection automatisée B2B et gestion des leads

Il existe un grand nombre de solutions de prospection automatisée B2B pour gagner en temps et en efficacité sur certaines missions telles que l’envoi d’emails ou le suivi des leads. Vous avez par exemple Pharow (e-mail, téléphone…), Sales Navigator (Linkedin), Woodpecker (e-mail, suivi, relance…) et bien d’autres encore.

Les tendances de prospection en 2025 convergent vers une approche multicanale, où le prospect est au centre de l’attention grâce à la personnalisation et à l’automatisation du marketing numérique.

Pour réussir en 2025, en plus d’une bonne stratégie de contenu, vous devez vous tourner vers de nouvelles approches. Celles-ci incluent l’automatisation intelligente et l’externalisation/sous-traitance prospection commerciale pour toucher les consommateurs de vos produits et/ou services.

Besoin d’un coup de pouce pour améliorer la prospection automatisée B2B  de votre entreprise ? N’hésitez pas à consulter notre guide sur les meilleurs outils commerciaux pour booster votre productivité.