Les 13 meilleurs outils commerciaux pour booster sa productivité commerciale

La gestion de la relation client est un levier essentiel pour améliorer les performances commerciales des entreprises (source : Easiware). Près de 70 % d’entre elles utilisent un CRM (Customer Relationship Management) pour augmenter leur chiffre d’affaires.

L’intégration de cet outil polyvalent dans votre stratégie marketing vous permettra d’optimiser votre cycle de vente grâce à :

– La centralisation des informations clients
– Le suivi des interactions
– L’optimisation de la gestion des prospects.

Autant de fonctionnalités qui facilitent la conversion de vos prospects et améliorent la fidélisation client.

Quel CRM pour booster votre productivité commerciale ?

De nombreuses solutions CRM sont disponibles sur le marché, chacune avec ses propres spécificités. Parmi les plus connues, on retrouve :

• Salesforce : Puissant CRM cloud destiné aux grandes entreprises, Salesforce offre des fonctionnalités avancées de gestion de la relation client, de l’automatisation des ventes et du marketing.
• HubSpot CRM : Un CRM intuitif et gratuit qui s’intègre facilement avec les autres outils de HubSpot, idéal pour les PME souhaitant gérer leurs ventes, leur marketing et leur support client.
• Zoho CRM : Solution flexible et abordable pour les entreprises de toutes tailles, Zoho CRM facilite l’automatisation des ventes, la gestion de contacts et l’analyse des performances commerciales.

Le choix de l’outil idéal dépendra de plusieurs critères, notamment la taille de votre entreprise, vos besoins spécifiques et votre budget.

Les avantages d’un logiciel CRM pour votre équipe Marketing

Premier avantage : le gain de temps. En effet, l’automatisation libère vos commerciaux de nombreuses tâches chronophages (envoi d’e-mails, création de rapports, planification de rendez-vous…). Ils auront ainsi plus de temps pour développer leurs approches marketing et améliorer leurs techniques de vente et de prospection.

En outre, investir dans un CRM performant vous permet de renforcer la collaboration de vos collaborateurs. Grâce à une vision partagée des données clients, vos équipes de vente, marketing et service client travaillent de manière plus coordonnée. Cette synergie favorise une expérience client plus fluide et personnalisée en centralisant toutes les informations et les échanges avec les prospects et les clients.

En un coup d’œil, en vous appuyant sur un bon CRM, cela vous permet de suivre les interactions avec les contacts / les leads pendant tout le processus. De la première prise de contact jusqu’à la fin de la vente, et même après !

Selon une étude récente (State of Email Workflows Report 2023), 41 % des marketeurs considèrent l’e-mailing comme le canal de prospection le plus efficace. Il devance largement les réseaux sociaux et le SEA, qui obtiennent chacun 16 % des votes.

Vous souhaitez optimiser vos campagnes d’e-mail marketing ? Sachez que l’utilisation d’outils d’automatisation vous permettra de personnaliser et d’envoyer vos messagers à grande échelle en fonction des comportements et des intérêts de chaque prospect.

Il s’agit d’un enjeu essentiel pour notre activité, chez LeadActiv, en tant qu’agence de génération de leads en B2B.

Les meilleurs outils d’automatisation d’e-mails

Les outils d’e-mails automatiques vous aident à générer plus de ventes et à améliorer votre ROI (retour sur investissement). Parmi les plus performants :

• Mailchimp : un outil indispensable et incontournable pour les petites et moyennes entreprises. Son interface intuitive et ses fonctionnalités simples à utiliser en font un allié de choix pour créer des campagnes efficaces.
• Lemlist : spécialisé dans le cold emailing, ce logiciel Made in France vous permet de personnaliser vos e-mails de prospection à grande échelle. Profitez de sa fonctionnalité « Lemwarm » pour optimiser votre délivrabilité.
• ActiveCampaign : une solution complète qui combine CRM, marketing par e-mail et ventes. Ses outils de marketing automation avancés vous permettent de créer des parcours clients personnalisés et de mesurer votre ROI.

Pourquoi automatiser vos e-mails ?

Grâce à l’automatisation des courriers électroniques, fini les envois manuels un à un ! Ces logiciels vous feront gagner un temps précieux en automatisant des travaux tels que la segmentation des listes, l’envoi de campagnes ciblées et le suivi des résultats.

Par ailleurs, les E-mails automatisés vous aident à améliorer votre taux de conversion. En effet, les séquences de bienvenue et les E-mails de relance permettent de créer un lien fort avec vos prospects en les guidant pas à pas vers l’achat.

Conçu pour optimiser la prospection commerciale, LinkedIn Sales Navigator est un levier efficace pour augmenter vos ventes. Grâce à ses fonctionnalités avancées, cet outil vous permet d’identifier et d’engager des prospects qualifiés pour votre entreprise.

LinkedIn Sales Navigator : comment ça marche ?

Bien plus qu’un simple réseau social professionnel, LinkedIn Sales Navigator est conçu spécifiquement pour les commerciaux B2B qui souhaitent développer leur réseau. Il intègre de nombreuses fonctionnalités telles que :

1. La recherche avancée : elle vous permet de filtrer les profils LinkedIn selon différents critères (secteur d’activité, poste, taille de l’entreprise…). Vous pouvez ainsi créer des listes de prospects sur mesure et cibler les décideurs clés.
2. Les notifications personnalisées : vous serez informé·e en temps réel des changements dans les profils de vos clients potentiels ou de l’apparition de nouveaux contacts correspondant à vos critères.
3. Une messagerie directe : vous pouvez envoyer des InMails personnalisés à vos clients cibles, même sans être connectés. Cela vous permet de prendre contact rapidement et de vous démarquer de la concurrence.
4. Une base de données immense : Sales Navigator compte plus d’un milliard de profils, ce qui vous donne accès à une mine d’informations pour alimenter votre pipeline de ventes.

Quels sont les bénéfices pour votre entreprise ?

Sales Navigator, dites adieu aux recherches interminables sur LinkedIn ! Cet outil vous permet de trouver rapidement les bons prospects et de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la relation client. En ciblant les professionnels les plus pertinents, vous augmentez vos chances de conversion et réduisez votre taux de rejets avec une prospection LinkedIn efficace.

👉 Besoin d’un accompagnement sur mesure pour définir votre stratégie de prospection sur LinkedIn Sales Navigator ? Contactez notre agence de prospection externalisée LeadActiv ! Vous bénéficierez ainsi de notre expertise (et de toute notre expérience) pour toucher la bonne audience et optimiser ainsi les taux de conversion de votre entreprise.

Savoir gérer son emploi du temps professionnel, c’est contribuer au développement économique de son entreprise. Qu’il s’agisse de l’organisation de vos tâches personnelles ou de la coordination de votre travail d’équipe, les outils de gestion de tâche sont conçus pour améliorer votre productivité commerciale. Ils offrent une vision claire de vos projets sur une interface intuitive et personnalisée, permettant ainsi une meilleure collaboration.

3 outils de gestion de tâches

• Trello : idéal pour les petites équipes et les projets agiles, Trello intègre des tableaux Kanban qui permettent de visualiser vos tâches de manière ludique.
• Asana : besoin d’une grande flexibilité ? Cette plateforme vous offre une multitude de fonctionnalités pour gérer des projets de toutes tailles.
• Monday.com : compatible avec Microsoft 365, cette application vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre l’avancement de vos projets.

Pourquoi utiliser un outil de gestion de tâches ?

Une équipe bien organisée est beaucoup plus performante. En optant pour des outils de gestion de tâches, vous améliorez votre productivité commerciale. Pourquoi ? Simplement parce que ces logiciels permettent à chacun de mieux se concentrer sur ses missions, d’éviter l’oubli et de planifier les actions commerciales nécessaires.

L’efficacité commerciale de votre entreprise ne se résume pas à l’optimisation des processus de vente. Vous avez aussi besoin d’analyser l’impact de vos actions marketing pour identifier les leviers de croissance et ajuster vos méthodes en conséquence. C’est là qu’un tableau de bord analytique trouve toute son utilité. Cet outil offre une vue d’ensemble de vos performances commerciales en temps réel.

Grâce à des graphiques et des tableaux interactifs, vous avez une vision instantanée de votre santé financière, de votre croissance et de l’efficacité de vos campagnes. On oublie les décisions basées sur des intuitions ! Avec un tableau de bord analytique, vous disposez de données fiables pour prendre des décisions stratégiques. Vous aurez accès à différents indicateurs clés de performance (KPI) pour intervenir rapidement.

Parmi les meilleurs outils pour créer vos tableaux de bord :

• Google Data Studio : gratuit et facile à prendre en main, cet outil permet de créer des tableaux de bord personnalisés à partir de données provenant de multiples ressources (Google Ads, Google Analytics…).
• Power BI : cet outil puissant et très complet s’intègre parfaitement à l’écosystème Microsoft (Excel, SQL Server, Azure…) et offre des fonctionnalités avancées d’analyse grâce au langage DAX (Data Analysis Expressions).
• Tableau : réputé pour ses visualisations de haute qualité, il permet de créer des tableaux de bord personnalisés et interactifs. Il intègre des fonctionnalités AI pour identifier d’autres opportunités de croissance.

Les tableaux de bord améliorent la prise de décision au sein de l’équipe commerciale. En effet, ils offrent une visibilité en temps réel sur l’impact de vos actions marketing, ce qui vous permet de réagir rapidement aux opportunités et aux défis. Vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ajuster votre stratégie de vente en connaissance de cause.

Ces différents outils vous offrent de nombreux avantages pour aider les équipes commerciales à augmenter leur productivité. De la gestion CRM aux campagnes d’e-mailing automatisées, en passant par la prospection ciblée sur LinkedIn, ces logiciels vous permettent de gagner du temps. Ils sont conçus pour améliorer l’efficacité de votre force de vente et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires !

👉 Vous souhaitez booster la satisfaction client tout en attirant plus de prospects et clients ? Ces outils commerciaux indispensables sont faits pour vous ! Pour encore plus de conseils et d’astuces, consultez nos autres articles sur le Blog LeadActiv !