Quel est le meilleur moment pour envoyer des mails de prospection ?

1. Pourquoi le timing est crucial pour les mails de prospection ?

Aucun marketer ne souhaite voir ses emails de prospection finir dans les spams de ses destinataires, c’est évident… On a beau créer des messages percutants qui ciblent les bonnes personnes, mais le contenu ne fait pas tout. Si vous voulez que vos prospects « mordent » à l’hameçon, pensez au timing.

Quand envoyer un e-mail de prospection B2B ? Cette question constitue le nerf de la guerre en matière de démarchage commercial, simplement parce que les dirigeants et les décideurs ont des agendas aussi chargés que variables. Comme vous, ils ont l’habitude de consulter leurs boîtes mail à des moments précis de la semaine.

Alors, quand envoyer un emailing B2B pour obtenir un meilleur résultat ? C’est là qu’intervient le timing. C’est un facteur déterminant qui influe directement sur votre taux d’ouverture et de réponse. Selon une étude menée par Brevo (sur plus de 50 000 campagnes d’emailing), le meilleur moment pour envoyer un mail de prospection est le mardi (taux d’ouverture : 23 %). Jeudi se révèle également être un jour propice pour envoyer vos emails, mais avec un taux d’ouverture plutôt faible (18 %).

Si vous visez à obtenir un maximum de clics, c’est le mercredi qu’il faudra privilégier, sachant que le taux de clics avoisine les 40 %.

2. Quel est le meilleur jour pour envoyer un e-mail de prospection ?

Savoir quand envoyer un e-mail de prospection est essentiel pour augmenter votre taux de conversion et améliorer votre retour sur investissement. En effet, cette démarche demande un investissement important en temps et en ressources, c’est pourquoi vous devez mettre toutes les chances de votre côté pour optimiser votre productivité.

Une fois que vous avez défini votre cible, le moment est venu de choisir le jour idéal pour envoyer votre emailing B2B. Mettez-vous dans la peau de votre cible :

• Combien d’emails recevez-vous en début de semaine (lundi notamment) ?
• Votre planning du lundi vous laisse-t-il une marge pour lire vos courriels ?

Évidemment, la réponse à cette dernière question est non. C’est sûr et certain, à moins que vous ayez délégué une partie de la gestion de votre boîte mail à un assistant. Mais là, c’est toute une autre histoire…

Revenons à nos moutons et analysons de plus près les jours de la semaine les plus performants.

Éviter le lundi

Le lundi, vos prospects sont souvent en mode « rattrapage ». Ils se concentrent davantage sur les tâches prioritaires et celles qui n’ont pas été traitées la semaine dernière. Ils sont moins réceptifs à de nouvelles sollicitations et peuvent ressentir une certaine forme de frustration face à une nouvelle avalanche d’emails. Notre conseil : soyez patient et privilégiez les jours suivants pour vos campagnes de prospection.

Mardi et jeudi

Vos prospects sont plus disponibles et réceptifs durant ces journées. De plus, leur boîte mail est moins saturée. C’est donc le moment propice pour prospecter sans être trop intrusif ni agressif. C’est effectivement ces jours que l’on constate les meilleurs taux d’ouverture des emails.

Attention au vendredi

Les vendredis, notamment l’après-midi, la plupart de vos prospects sont souvent déjà en mode « déconnexion ». Envoyer un courrier électronique à ce moment-là risque de perturber leur transition vers le week-end. C’est donc peine perdue, car ils sont moins concentrés et plus susceptibles d’ignorer votre message.

Conseils supplémentaires

Même si le mardi et le jeudi sont des jours gagnants en général, votre audience pourrait réagir différemment. Ainsi, n’hésitez pas à tester différents jours et horaires (matin, midi, après-midi) pour identifier celui qui vous donne les meilleurs résultats en fonction de votre secteur d’activité. N’oubliez pas de personnaliser vos messages et d’utiliser des outils d’emailing. Ces derniers vous aident à planifier vos envois, suivre les performances de vos campagnes et automatiser certaines tâches.

3. Quelle est la meilleure heure pour envoyer un mail de prospection ?

Quel est le meilleur jour/heure pour envoyer un mail de prospection ? Nous venons de voir que le lundi et le vendredi sont à éviter si vous souhaitez obtenir un bon taux de réponse. Maintenant qu’en est-il de l’heure parfaite ? Voyons quel est le moment de la journée de travail le plus propice :

Identifier les créneaux les plus efficaces

Quand envoyer un mail de prospection BtoB ? Selon certaines études, trois plages horaires se démarquent particulièrement :

• Matin (8 h-10 h) : les professionnels commencent généralement leur journée par la consultation de leurs emails. C’est le moment idéal pour attirer leur attention.
• Début d’après-midi (14 h-15 h) : après la pause déjeuner, les décideurs sont souvent plus détendus et disponibles pour échanger.
• Tard dans la soirée (16 h-17 h) : ce créneau horaire est parfait pour une stratégie de relance ou les emails moins formels.

Si vous souhaitez que vos newsletters aient un impact maximal, concentrez vos envois sur ces slots horaires. Notez que le taux de clics est plus élevé entre 10 h et 11 h.

Les facteurs à considérer

On n’envoie pas des emails à la même heure à tous ces contacts, qu’ils soient en France ou à l’internationale. Ainsi, voici d’autres critères à prendre en compte ;

• Les fuseaux horaires : par exemple, si vous ciblez un client aux États-Unis, évitez d’envoyer vos campagnes à 22 h, heure française, car il sera alors 4 h de l’après-midi sur la côte ouest. Tenez compte des fuseaux horaires pour ajuster vos envois.
• L’A/B testing : pour savoir quand démarcher par mail, n’hésitez pas à expérimenter différents horaires grâce à des outils d’A/B testing. Cette démarche vous permet de déterminer avec précision le moment où votre audience est la plus réceptive.

4. Conseils pour optimiser vos campagnes de prospection selon le moment d’envoi

La question de savoir quand envoyer un mail de prospection n’est qu’une pièce du puzzle. Pour « véritablement » optimiser vos campagnes d’email marketing, il faut adapter votre stratégie de cold emailing à chaque profil de client potentiel.

• Secteur d’activité : les habitudes de travail varient d’un secteur à l’autre. Par exemple, les employés d’une startup technologique peuvent être plus réactifs aux emails en soirée, tandis que ceux d’une entreprise traditionnelle préfèrent les échanges pendant les heures de bureau.
• Rôle dans l’entreprise : les décideurs ont des agendas chargés et peuvent être plus disponibles en début ou en fin de journée pour consulter leurs emails. En revanche les opérationnels pourraient être plus réactifs en milieu de matinée ou en début d’après-midi.

Par ailleurs, l’utilisation d’outils d’analyse tels que Mailchimp, Brevo ou Sarbacane vous aide à suivre de près les performances de vos campagnes. Ces logiciels vous permettent de suivre les taux d’ouverture et de clic pour identifier les bons moments pour envoyer vos emails.

Vous voulez gagner du temps tout en augmentant vos chances de succès ? Pensez à intégrer des logiciels d’automatisation d’emailing dans votre stratégie de prospection. Ces outils vous permettent de programmer l’envoi de vos mails aux heures les plus propices pour chaque segment de votre audience.

Mais attention, l’automatisation ne suffit pas à elle seule et ne remplace pas la touche humaine. C’est pourquoi la personnalisation des emails est recommandée pour capter l’attention de votre public cible. Et par-dessus tout, assurez-vous que votre message personnalisé correspond aux attentes du moment choisi.

Conclusion

Le succès de vos campagnes d’emailing B2B repose en grande partie sur le timing. En ciblant les jours et heures opportuns (mardi et jeudi, 8 h-10 h, 14 h-15 h et 16 h-17 h), vos messages seront plus susceptibles d’être lus.

Cependant, chaque audience a ses propres habitudes. C’est pourquoi il est recommandé de tester différents créneaux horaires et d’analyser vos résultats pour déterminer le meilleur moment pour que les destinataires ouvrent votre message. Cela permet d’affiner votre stratégie d’envoi. Pour cela, pensez à tracker les ouvertures des emails envoyés. La plupart des solutions d’envoi de campagne emailing permettent actuellement de le faire.

Bien entendu, les jours et heures d’envoi ne font pas tout. Il faut également délivrer le bon message à votre cible pour être certain d’avoir des réponses positives et de générer des rendez-vous pour vos commerciaux. Vous pouvez consulter notre article sur les exemples de mails de prise de rendez-vous pour vous aider.

Pour optimiser davantage vos campagnes, consultez notre article sur les meilleurs outils de prospection commerciale BtoB.